Comment la philosophie d'approvisionnement de la génération Z remodèle les normes de valeur de la chaîne d'approvisionnement en tubes de cuivre

Sous-titre : Alors que les natifs du numérique deviennent des décideurs en matière d'approvisionnement, les partenariats axés sur la valeur remplacent les transactions traditionnelles, faisant passer l'industrie des tubes en cuivre de « produits stetardisés » à une « valeur vérifiable ».

(Légende : L'évolution des méthodes d'approvisionnement : les négociations transactionnelles centrées sur le prix (à gauche) cèdent la place à des partenariats basés sur la valeur et pilotés par des données et des indicateurs de durabilité (à droite).)

Présentation​​

Le langage du monde tube de cuivre Les dialogues sur la chaîne d’approvisionnement sont en train d’être redéfinis par une nouvelle génération de décideurs. Alors que les professionnels de la génération Z (faisant référence à ceux nés entre la fin des années 1990 et le début des années 2010) deviennent rapidement l'épine dorsale des services d'approvisionnement, leurs valeurs et modèles de prise de décision uniques font évoluer les relations dans la chaîne d'approvisionnement d'un approvisionnement purement transactionnel à des alliances de valeur plus profondes. Ce changement générationnel oblige les fournisseurs à repenser leurs propositions de valeur, passant de l'offre de produits standardisés à une offre de valeur globale quantifiable, incluant durabilité , transparence , et capacités de collaboration numérique .

Cadre décisionnel en matière d'approvisionnement de la génération Z : de la sensibilité au prix à la sensibilité à la valeur​

La génération Z est vraie natifs du numérique , et their decision logic is deeply integrated with the characteristics of the digital age. Compared to their predecessors, their procurement behaviors exhibit distinct features:

• Recherche approfondie et basée sur la confiance : Ils accordent une importance extrême à la transparence et à l'authenticité des informations, en menant des recherches approfondies via de multiples canaux, notamment des évaluations de tiers, les médias sociaux et les recommandations de leurs pairs, pour finalement prendre des décisions basées sur des informations complètes après avoir établi la « confiance ».
• Consommation rationnelle et axée sur la valeur : Cela se manifeste par " la passion coexiste avec la rationalité " dans la consommation. Ils sont prêts à payer plus cher pour des produits de haute qualité, des expériences personnalisées et une valeur émotionnelle qui correspondent à leurs valeurs, mais recherchent simultanément un rapport coût-efficacité pour les nécessités de base, rendant ainsi les décisions de consommation plus judicieuses et rationnelles.
• Influence du cercle et identité sociale : La génération Z est habituée à rechercher un sentiment d’appartenance au sein de cercles partageant des intérêts communs. Les recommandations des principaux leaders d'opinion (KOL) au sein de ces cercles et le partage par leurs pairs influencent considérablement leurs décisions, conférant au comportement d'achat des attributs sociaux distincts.

Impact majeur sur l'industrie des tubes en cuivre : expansion des dimensions de valeur​​

La philosophie d'approvisionnement de la génération Z élargit les mesures d'approvisionnement traditionnelles du prix, de la qualité et des délais de livraison à des dimensions plus larges.

• La durabilité et la traçabilité deviennent le « nouveau ticket d’entrée » : La génération Z a des exigences plus élevées en matière de protection de l'environnement. Ils ont tendance à choisir des fournisseurs capables de fournir des données sur l’empreinte carbone sur l’ensemble du cycle de vie et qui s’engagent à utiliser des matériaux renouvelables. Les systèmes fiables de traçabilité de la chaîne d’approvisionnement, tels que la vérification des sources de matériaux grâce à la technologie blockchain, sont en train de passer d’un avantage différenciateur à une considération importante.
• La capacité de collaboration numérique est considérée comme un « partenaire d'efficacité » : La génération Z est habituée à communication numérique and méthodes de collaboration . Ils préfèrent les fournisseurs capables de fournir des interfaces de données API pour les requêtes d'inventaire en temps réel et de prendre en charge des plates-formes de collaboration en ligne, bien supérieures aux échanges d'e-mails traditionnels et aux fiches techniques PDF.
• L'identité de la valeur de la marque évolue vers une « connexion émotionnelle » : Grandissant dans une période de développement économique rapide en Chine et de confiance nationale croissante, la génération Z s'identifie fortement à la culture locale et soutient les tendances et les produits nationaux. Une histoire de marque qui démontre des pratiques positives en matière de développement durable et de responsabilité sociale, en résonance avec leurs valeurs, peut efficacement renforcer la fidélité à la chaîne d'approvisionnement.

Scénarios de demande spécifiques : Caractéristiques des fournisseurs de tubes en cuivre favorisés par la génération Z

Pour répondre aux attentes des acheteurs de la génération Z, les principaux fournisseurs de tubes en cuivre se concentrent sur les domaines suivants :

(Légende : Processus décisionnel de la génération Z : une approche en plusieurs étapes axée sur la valeur remplace l'approvisionnement linéaire traditionnel.)

Recommandations stratégiques : comment les entreprises de tubes de cuivre peuvent réagir​

Fabricants de tubes en cuivre visant l’avenir doivent ajuster leurs stratégies sur les aspects suivants pour attirer et fidéliser les acheteurs de la génération Z :

• Adoptez une numérisation complète : Investir dans la création de plateformes numériques qui offrent en temps réel , vérifiable des données sur les produits et des informations sur la chaîne d'approvisionnement, répondant ainsi à leurs principales exigences de transparence et d'efficacité.
• Solidifier les engagements en matière de développement durable : Intégrer le développement durable dans la stratégie fondamentale de l'entreprise, en démontrant des résultats en matière de protection de l'environnement et de responsabilité sociale grâce à des certifications faisant autorité et des actions concrètes pour gagner la confiance.
• Construire un récit de résonance de valeur : Allez au-delà du produit lui-même pour raconter la mission, les valeurs et les contributions positives de l'entreprise à l'industrie et à la société, en établissant un lien émotionnel avec eux.
• Optimiser la communication et l'expérience de service : Adopter des canaux de communication et des systèmes linguistiques familiers à la génération Z, en fournissant efficace, transparent et personnalisé des expériences de service qui leur permettent de se sentir respectés et compris.

Conclusion

La montée en puissance des acheteurs de la génération Z est à l’origine du industrie des tubes de cuivre d'une « ère de transaction » centrée sur le produit à une « ère de partenariat » caractérisée par une résonance de valeur et une collaboration profonde. Les entreprises de tubes de cuivre qui comprennent profondément et réagissent activement à ce changement générationnel prendront l'initiative dans la future compétition de chaîne d'approvisionnement axée sur la valeur.