Sous-titre : Alors que les natifs du numérique deviennent des décideurs en matière d'approvisionnement, les partenariats axés sur la valeur remplacent les transactions traditionnelles, faisant passer l'industrie des tubes en cuivre de « produits stetardisés » à une « valeur vérifiable ».
(Légende : L'évolution des méthodes d'approvisionnement : les négociations transactionnelles centrées sur le prix (à gauche) cèdent la place à des partenariats basés sur la valeur et pilotés par des données et des indicateurs de durabilité (à droite).)
Le langage du monde tube de cuivre Les dialogues sur la chaîne d’approvisionnement sont en train d’être redéfinis par une nouvelle génération de décideurs. Alors que les professionnels de la génération Z (faisant référence à ceux nés entre la fin des années 1990 et le début des années 2010) deviennent rapidement l'épine dorsale des services d'approvisionnement, leurs valeurs et modèles de prise de décision uniques font évoluer les relations dans la chaîne d'approvisionnement d'un approvisionnement purement transactionnel à des alliances de valeur plus profondes. Ce changement générationnel oblige les fournisseurs à repenser leurs propositions de valeur, passant de l'offre de produits standardisés à une offre de valeur globale quantifiable, incluant durabilité , transparence , et capacités de collaboration numérique .
La génération Z est vraie natifs du numérique , et their decision logic is deeply integrated with the characteristics of the digital age. Compared to their predecessors, their procurement behaviors exhibit distinct features:
La philosophie d'approvisionnement de la génération Z élargit les mesures d'approvisionnement traditionnelles du prix, de la qualité et des délais de livraison à des dimensions plus larges.
Pour répondre aux attentes des acheteurs de la génération Z, les principaux fournisseurs de tubes en cuivre se concentrent sur les domaines suivants :
| Orientation vers les fournisseurs traditionnels | Caractéristiques attendues des fournisseurs de la génération Z |
| Orienté produit (conforme aux spécifications, faible coût) | Orienté solution (fournit un support technique et des solutions d'application innovantes) |
| Axé sur les relations (s'appuyant sur une confiance interpersonnelle à long terme) | Axé sur les données et la valeur (en s'appuyant sur des données vérifiables et des opérations transparentes) |
| Communication réactive (répondre passivement aux demandes de renseignements) | Collaboration proactive (fournir activement des informations sur le marché et des suggestions d'optimisation) |
| Processus standardisés (processus génériques pour tous les clients) | Expérience personnalisée (offrant un certain degré de service personnalisé et un support flexible) |
(Légende : Processus décisionnel de la génération Z : une approche en plusieurs étapes axée sur la valeur remplace l'approvisionnement linéaire traditionnel.)
Fabricants de tubes en cuivre visant l’avenir doivent ajuster leurs stratégies sur les aspects suivants pour attirer et fidéliser les acheteurs de la génération Z :
La montée en puissance des acheteurs de la génération Z est à l’origine du industrie des tubes de cuivre d'une « ère de transaction » centrée sur le produit à une « ère de partenariat » caractérisée par une résonance de valeur et une collaboration profonde. Les entreprises de tubes de cuivre qui comprennent profondément et réagissent activement à ce changement générationnel prendront l'initiative dans la future compétition de chaîne d'approvisionnement axée sur la valeur.
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